AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Helene Hansemann hairstyle & extensions
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen und Terminvereinbarungen zwischen dem Friseursalon Helene Hansemann hairstyle & extensions und seinen Kundinnen und Kunden.
2. Terminvereinbarungen
Termine können per E-Mail, über Instagram oder persönlich im Salon vereinbart werden.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, bitte ich um eine rechtzeitige Absage.
Bei Verspätungen bitte ich um eine frühzeitige Information. Verspätungen können zu einer Anpassung oder Verkürzung der gebuchten Behandlung führen, ohne dass sich dadurch der vereinbarte Behandlungspreis reduziert.
Bei erheblicher Verspätung, durch die eine Durchführung der gebuchten Behandlung nicht mehr möglich ist, kann der Termin als nicht wahrgenommen gelten. In diesem Fall können die unter Punkt 3 aufgeführten Ausfallregelungen Anwendung finden.
3. Terminabsagen und Ausfallgebühren
Da Termine exklusiv für die jeweilige Kundin oder den jeweiligen Kunden reserviert werden, können kurzfristige Absagen zu finanziellen Ausfällen führen.
Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:
• Mehr als 48 Stunden vor dem Termin: kostenfreie Absage.
• 24 bis 48 Stunden vor dem Termin: 25 % des vereinbarten Behandlungspreises.
• Weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Behandlungspreises.
• Absage am selben Tag / Nichterscheinen ohne vorherige Absage: 80 % des vereinbarten Behandlungspreises.
Die Geltendmachung einer Ausfallentschädigung setzt voraus, dass die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen. Ersparte Aufwendungen und eine mögliche anderweitige Vergabe des Termins werden berücksichtigt.
Den Kundinnen und Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
4. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung vereinbarten bzw. die auf der Homepage ausgewiesenen Preise.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese gesetzlich erhoben wird.
Sollte sich der Behandlungsumfang nach einer persönlichen Beratung ändern, wird ein gegebenenfalls abweichender Preis vor Durchführung der zusätzlichen Leistung mit der Kundin oder dem Kunden abgestimmt.
5. Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung der erbrachten Dienstleistungen erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Behandlung.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert:
• EC-Karte (Girocard)
• Kreditkarte
• Barzahlung
6. Haftung und Mitwirkungspflichten
Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Kundinnen und Kunden werden gebeten, vor Beginn der Behandlung auf für die Durchführung relevante Unverträglichkeiten, Allergien oder vorherige chemische Haarbehandlungen hinzuweisen.
7. Termine bei ansteckenden Erkrankungen
Termine dürfen nicht wahrgenommen werden, wenn eine ansteckende Erkrankung vorliegt. Hierzu zählen insbesondere Erkältungskrankheiten mit entsprechenden Symptomen, Grippe, Magen-Darm-Infekte sowie infektiöse Haut- oder Kopfhauterkrankungen.
Erscheint eine Kundin oder ein Kunde trotz einer bestehenden ansteckenden Erkrankung zum vereinbarten Termin, behalte ich mir vor, die Behandlung aus Gründen des Gesundheits- und Infektionsschutzes abzulehnen.
In diesem Fall richten sich etwaige Ausfallentschädigungen nach den Regelungen unter Punkt 3 dieser AGB. Die dort genannten gesetzlichen Voraussetzungen und Regelungen bleiben uneingeschränkt bestehen.
8. Verhalten im Salon und Begleitpersonen
Ich bitte meine Kundinnen und Kunden, frühestens 10 Minuten vor dem vereinbarten Termin im Salon zu erscheinen, da ein früheres Erscheinen aus organisatorischen Gründen nicht erwünscht ist.
Das Mitbringen von Begleitpersonen sowie Tieren ist nur nach vorheriger Absprache möglich.
Ich bitte um Verständnis und Rücksichtnahme, damit ein angenehmer und reibungsloser Salonablauf gewährleistet werden kann.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Es gilt deutsches Recht.